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Nos services

1. Permanence téléphonique

Que vous soyez médecin généraliste, spécialiste, ou autre professionnel de santé, prenez la bonne décision en faisant appel à KAIROS-télésecrétariat, pour votre permanence téléphonique médicale :

  • Vos appels sont décrochés automatiquement en moins de 3 sonneries 
  • gagnez du temps
  • ne perdez plus d’appels
  • ne soyez plus dérangés en consultation
  • optimisez vos journées
  • réduisez vos charges fixes…
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2. Agenda médical en ligne

Pour une gestion d’agenda et de planning efficace, Kairos-télésecrétariat met à la disposition des professionnels de santé un agenda médical en ligne, simple et performant, prenant en charge :

  • la consultation 24h/24 et 7j/7 de votre agenda (avec affichage quotidien ou hebdomadaire).
  • l’organisation intégrale de vos rendez-vous (demande de rendez-vous ou de visite à domicile, report, annulation, planning précisant vos indisponibilités…).
  • la gestion d’une liste de contacts détaillée (ajout, modification ou suppression de patient) avec module de recherche rapide d’un patient.
  • la rédaction de consignes et instructions à destination des télésecrétaires de Kairos-télésecrétariat.
  • un espace de messagerie (envoi de message, réception, archivage…).
  • la sécurisation des données.
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3. Régulation des appels urgents

Nos Télésecrétaires qualifient l’urgence de chaque appel. En cas de réelle urgence, le relai est donné à un(e) Télésecrétaire régulateur (trice) , qui assure la continuité des soins et régule l’appel conformément à vos consignes et instructions.

4. Traitement de vos directives

Vous transmettez vos directives par mail depuis votre boite aux lettres à Kairos-télésecrétariat,(Ajout/Modification d’instruction, appel patient, modification d’agenda pointue…), vous êtes informés par mail de leur suivi et de leur traitement.

5. Confirmation des RDVS par SMS ou par Email

Moins de RDV oubliés = Plus de RDV facturés ! Vos patients ou clients reçoivent automatiquement un rappel par SMS avant leur RDV, ce qui divise par 4 le nombre de RDV oubliés.

6. Gestion de la liste d’attente

Que vous soyez spécialiste ou médecin généraliste sachez qu’une fonction existe sur notre planning. Dés qu’un patient nous sollicite pour un rendez-vous et que nous n’avons plus de disponibilités, nous ajoutons une note sur sa fiche patient et nous l’inscrivons sur une liste d’attente visible par toutes les secrétaires et par les ou l’utilisateur de l’agenda.

7. Synchronisation de notre agenda avec votre smart phone

Synchronisation de notre agenda Kairos-télésecrétariat. Il est toujours important et utile d’avoir son agenda sur soit et de le consulter à tout moment ! Vous serez informé de tout changement en temps réel sur votre smartphone ou votre tablette, juste après avoir téléchargez votre application sur votre service de votre WEBSTORE Smartphone et entrez le code de synchronisation.

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8. Gestion de la salle d’attente

Parce que vous êtes en retard ou vous avez simplement besoin de plus de temps avec un patient. Votre télésecrétariat sera ou vous en êtes avec vos consultations, idéale pour tenir informés les patients des retards éventuels en consultation afin de les faire patienter et ne pas créer de tensions en salle d’attente ! Moins de stress ! Pour vous même et pour vos patients.

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